輸送および配送ポリシー

最終更新日：2026年3月17日

会社名：湖北省舒衷可商贸有限公司

所在地：湖北省黄冈市罗田县凤山镇合家畈社区铺儿地巷60号1幢2单元1层（自主申报）

法定代表者：張永亮

統一社会信用コード：91421123MAK6HMDB4P

電話番号：+86 19224274706

メールアドレス：service@mail.yaf-shop.com

配送と返品ポリシー

私たちの配送および返品サービスポリシーをご覧いただきありがとうございます。このポリシーは、購入プロセス中の物流、費用、およびアフターサービスに関するルールを明確に説明し、お客様の法的権利を保護することを目的としています。

一、標準配送サービス

すべての注文に無料配送を提供しており、追加費用なしでお客様に物流サービスを提供することに努めています。これにより、ショッピング体験をより快適にします。

配送時間について
ご入金確認後1～3営業日以内にご注文を処理し、発送手配を行います（営業日は月曜から金曜、中国の法定祝日を除く）。商品のお届け時間は15営業日以内です（中国の法定祝日を除く）、商品が到着するまで安心してお待ちください。

二、特別料金について

費用の透明性と合理性を確保するため、以下の特別な状況では追加料金が発生します。すべての費用はチェックアウト時に自動的に計算され、明確に表示されるため、確認が簡単です：

遠隔地追加料金：北海道、沖縄県、鹿児島県への配送には、1,990円の遠隔地配送料が追加されます。

代金引換手数料：代金引換でのお支払いを選択された場合、580円のサービス料がかかります。

三、配送遅延と異常処理

以下の不可抗力による遅延については、ご理解をお願いいたします：

祝祭日の物流混雑；

悪天候（暴雨、台風など）；

自然災害など、当社の制御範囲を超えた事象。

重大な遅延が発生した場合、電子メールと電話で速やかにお知らせし、最新の物流追跡情報をご提供しますので、商品の動向をリアルタイムで把握できます。また、配送遅延や追加費用を避けるため、受取住所が正確であることを必ずご確認ください。

四、輸入税について

日本への輸送品には関税、消費税、その他の輸入費用が必要になる場合があります。具体的な金額は、日本の税関が商品価値および関連規定に基づいて独立して決定します。

このような費用は、商品受領時に物流会社または日本税関当局に直接お支払いいただきます；

これらの費用を事前に計算・管理することはできませんので、ご注文前に地元の税関部門に問い合わせ、関連税基準およびポリシーを確認することを強くお勧めします。

五、返品・交換ポリシー

返品・交換期限商品到着後7日以内に返品・交換を申請できます。詳細な条件、手続き、細則については、公式ウェブサイトの「返品・交換ポリシー」ページをご参照ください。

返品・交換運賃の責任について運賃の負担者は返品・交換の責任に基づき以下の通り区分されます：当社が運賃を負担：返品が製品の品質問題、誤配送、その他当社に帰する理由によるものである場合、関連する返品・交換運賃は当社が全額負担します。お客様が運賃を負担：返品がお客様自身の理由（例：購入意欲の変更、誤った商品仕様/サイズの選択など）による場合、関連する返品・交換運賃はお客様が負担します。

返品・交換手続きガイド返品・交換手続きをスムーズかつ効率的に行うために、まずカスタマーサービスチームに連絡し、承認と具体的な操作指導を受けた後、返品・交換申請を提出してください。不適切な手続きによる遅延を避けるためです。

六、カスタマーサポート

配送、費用精算、返品・交換の過程で何か疑問がある場合は、営業時間内（月曜日から金曜日、午前9時から午後6時、UTC+8:00）に以下の方法でお問い合わせください：

公式メール：service@mail.yaf-shop.com

カスタマーサービスチーム専用の連絡チャネル

このポリシーが、より円滑なお買い物体験をお届けする一助となれば幸いです。